服务大局、服务基层、服务妇女既是妇女发展工作的宗旨，也是各级妇联组织开展工作的根本出发点和落脚点，而提高服务效能则是实现妇女“三服务”工作的前提和必备条件。最近阅读的“100-1=0”的理论，引发了笔者对工作中如何激发主观创造力、提高执行实效性、增强整体执行力的启示，根据自身多年从事政务服务工作的实践体验，笔者认为，“100-1=0”的理论对各级妇联组织实现高效优质地服务有着积极地促进作用，其关键就在于把握决策，重视细节，执行到位。为此，笔者围绕“100-1=0”的诸多层面，对提高行政效能、实现优质服务进行了理性思考。
一、明确“100-1=0”的基本概念
众所周知，100-1=99，这是人人都会的简单算术题，也是被大众广为认知的常理。那么，怎样解释“100-1=0”这个看似谬误的结果呢？实践证明，“100-1=0”并不是表象呈现的谬误结果，而是一个实在的工作法则，它存在于我们工作的方方面面，制约、影响甚至阻碍着工作的进步和发展。在“100-1=0”这个看似谬误的等式中，“100”代表既定工作任务的全盘步骤，也可以说是完美的工作预案或是英明的决策，“1”则代表一个小小的疏漏或失误，也可以认为是一个细节，“0”则代表任务完成的结果。根据代入法则，我们可以得出一个这样的结论：即一个完美的工作预案或英明的决策，会因为一个细小的疏漏或失误，或者说是一个细节执行不到位，导致整个计划失败或是一个全盘皆输的结果。它告诉我们，什么叫做“功亏一篑”，1%的错误就会导致100%的失败。其实，纵观社会发展的历程，类似“100-1=0”的事例比比皆是。解放战争中，因作战部队盲目相信自己的战斗力，忽略了对新情况的了解，并对粟裕指挥关于“情况有变不打”的指示没有落实，而最终导致9000名官兵全军覆没的“金门战役”；1985年因机体上面一块隔温泡沫脱落（重仅仅5g），在高速上升的时候泡沫撞破了主燃料机体，导致爆炸的美国的探险者号；1998年由于设计人员的失误而坠毁在火星表面的美国宇航局的火星气候轨道器等，这些事例都反应了“小失误、大损失”的事实，印证了“一着不慎、满盘皆输”、“差之毫厘，谬之千里”的真理。试想，“100-1=0”如果频发在我们妇联组织的“三服务”工作中，不仅妇联干部的公信指数会严重下降，而且党和政府的威望将面临严重危机，国家和人民的利益也会受到严重损害，其弊害值得每一位妇联干部深思和反省。
二、“三服务”工作中存在的“1”问题
俗话说：谋事在天，成事在人。笔者以自身多年从事政务服务工作的实践体验分析认为，各级妇联组织在为大局服务、为基层服务、为妇女群众服务的“三服务”工作中，“1”问题还是集中凸显在“人”这个动态因素方面，具体表现在几个方面：
一是观念循规蹈矩，难以真正解放思想。部分妇联干部还存在因循守旧的思想，缺乏大局意识和总揽全局的战略眼光，未能围绕区域经济发展这个重心，衡定好服务标准；未能主动将推进优质服务融入解放思想的全过程，从抓创新驱动、创新观念、创新流程、创新能力方面入手，强化争先意识、服务意识，积极整合服务资源，实现优质高效的服务；未能突破本位思想的束缚，树立“服务优先、工作至上”的理念，做好小服务，关注大服务。
二是细节重视不够，目标执行难以到位。“三分战略，七分执行”。执政之道，重在正确决策，贵在落实执行。做好妇女“三服务”工作，推动妇女工作协调全面发展也是同样道理。但在具体执行过程中，很多正确的决策往往因为执行人员缺乏细节观念，未能很好把握“战略上举重若轻，战术上举轻若重”的深刻涵义，从而弱化执行或不执行，而达不到预期的目标效果，甚至造成工作失误。
三是队伍参差不齐，协同作战效率不高。妇女干部队伍由于文化、心理、情商、利益等多种元素差异，存在多维利益诉求和目标愿望，缺乏责任意识和团体作战精神，缺乏末位细节责任跟踪机制和奖罚机制，或是制度流于形式，难以执行到位，虽然领导者在能力杠杆、精神驱动、行政手段、利益调衡等方法地综合调控下，激发了部分团体潜能，但仍存在心不往一处想，劲不朝一处使的“拖后腿”现象，致使团队创造力不强、协作力不优、绩效存储率不高、协同作战合力不足。
四是创新环境不优，智慧执行氛围不浓。在妇联组织中，部分领导者存在绝对领导的意识，部分干部存在首位服从的思想，纵向指令执行模式仍主导执行的主流，等、靠、要的思想仍然颇具气候。领导干部发展意识不够强，缺乏改革创新大胆干事的拚搏精神和勇立潮头、飞波逐浪、披荆斩棘的胆识、韧劲与工作热情，满足于完成工作指令和任务，不能勤于多维思考，理性执行指令，智慧解决难题，营造勤思善学勇创新、博学善战智执行的良好氛围。
