为进一步构建和谐上虞，切实维护妇女儿童的合法权益，整体提升上虞市妇联系统的信访工作水平，浙江上虞市妇联开展了一系列的举措，加强信访工作的规范化建设。
一是做到组织规范。为加强对信访工作的领导，上虞市妇联成立了由主席任组长，分管副主席任副组长，部室主要负责人为成员的信访工作领导小组。领导小组下设信访办公室，具体负责日常接访工作。
二是做到制度规范。为使妇联系统的信访工作基础更扎实、制度更规范，上虞市妇联向各乡镇（街道）妇联下发了《上虞市妇联信访工作制度》，明确了信访工作原则、责任部门、接待人员工作职责等，同时规定了领导每月一日接访制、领导协调包案制、考核责任制、首问责任制、重大问题摸排报告制、限期办结制及主席办公会议制等多项信访工作制度，要求各级妇联认真贯彻执行。
三是做到业务规范。要求信访工作人员对初信初访规范登记、受理、办理、答复、督查、上报、归档等工作程序，千方百计提高初信初访有效办结率；对重复信访，积极做好信访人的稳定和解释工作，使其息诉息访，降低重复信访率；统一了工作表格式样，建立了规范的台帐，要求准确、规范填写统计报表，并及时上报绍兴市妇联及上虞市信访局。
四是做到场所规范。在上虞市妇联权益部设立专门的信访接待调解室和法律援助中心，作为调处信访事项和接待妇女群众法律援助的场所，并把《接待人员守则》、《来访群众须知》等有关内容上墙公布，准备了《信访条例》、《法律援助手册》及相关维权资料，赠阅给来访群众。
经过多年的努力，上虞市妇联信访工作水平有明显提高，在做到“四规范”的同时，努力让妇女群众满意，正确处理和缓解各方面的问题与矛盾，代表并反映妇女群众利益，在今年全国“两会”及奥运期间，没有妇联系统的信访户外出上访，妇联信访维权工作更加规范化和实效化。
编辑：鈺
稿源：中国妇女网
