12月17日,全市信访工作检查组到市妇联检查信访工作，市妇联副主席陈晓芳和副处级协调员、维权部部长周己香分别汇报了工作。在仔细听取汇报、查阅资料、采访上访群众的基础上，检查组认为市妇联领导重视支持信访工作，有专题研究，会议记录清楚；有专人负责，选配了最强最有经验的、从事信访工作30多年的周己香担任信访干部；信访工作扎实，资料装订、台帐规范、上访记录明晰，事事处理有结果，市妇联信访工作经验值得借鉴。
2008年，我市妇联坚持以联系促服务、以创新促发展，以参与构建和谐社会、“平安家庭”、“和美家庭”创建为重点，认真宣传《信访条例》（以下简称《条例》），贯彻落实党的十七大及市委信访工作会议精神，加大力度、强化措施，积极参与抗冰救灾和奥运维稳安保工作，有效提高了预防和化解矛盾纠纷的能力，为郴州改革发展创造和谐稳定的社会环境作出了贡献。
一是机构健全。市县两级妇联一把手负总责，有分管领导，维权干部具体抓，保证了人员、经费、措施到位。
二是制度完善。坚持领导接待日制度，重大信访案件领导参与处理，涉及信访维权的重大活动领导亲自参加。建立超前防范制度，对信访工作实行提前预测、超前防范、案件排查、重点交办、责任明确、督查到位制，发现有集体上访苗头和带倾向性、有影响的问题时，及时汇报，防范于未然。建立目标管理责任制，将信访工作纳入妇联工作年度目标管理考核，实行量化管理，由市、县、乡妇联层层签订责任状，明确工作责任和分值，规定信访工作考核分占整个工作的7%，对越级上访超过4件的予以相应扣分。建立信访信息工作上报制度，建立一人一事一登记的信访台帐归档制度；半年小结和年终总结制度；信访事项提出制度；信访事项受理制度；重大信访信息呈报制度；领导和上级妇联交办的重大信访案件及时办理并反馈办结制度。今年市妇联向省妇联反馈信访处理案件4起，县（市、区）妇联向市妇联反馈案件9件，较好地完成了交办案件任务。
三是网络健全。市、县、乡、村四级妇联组织都建立了信访网络，并确定一名信访接待调处员，各机关妇委会明确了一名委员负责信访工作。在市公安局信访接待室以及各派出所建立维护妇女儿童权益接待室，负责接待处理妇女儿童的诉求。在“110”接警指挥中心建立了“家暴”举报中心，负责受理遭到家庭暴力侵害的妇女儿童和老人的投诉，及时出警处理。在检察院公诉科建立了妇女儿童维权接待室，以加大对侵犯妇女儿童权益案件的打击力度。在法院建立了维护妇女儿童权益合议庭，审理妇女儿童的侵权案件。市、县妇联信访接待室均加挂了法律援助接待室的牌子，构建了信访维权工作社会化格局。
四是宣传《条例》。“三八”维权宣传周活动期间，市妇联分别于3月3日和8日牵头组织维权协调领导小组20个成员单位在五岭广场设五个点开展宣传，发放《条例》、《信访常识知多少》等宣传资料2万余份，接待咨询200余人次。5月份以来，市、县两级妇联先后举办了县乡妇联主席、机关妇委会主任培训班，学习了《条例》的基本内容，并就如何开展新时期信访工作，进行了讨论。维权部长周己香同志亲自为培训班学员授课，讲解了《条例》和《妇女权益保障法》等法律法规知识。通过广泛宣传，广大妇女群众懂得了依照《条例》规定上访，按照信访正常渠道依法维权的途径。五是接处信访。今年来，市、县两级妇联共接待信访1293件，其中市妇联接待187件，处理率达98%，使来访者带着怨言来，含着笑容归。
(郴州市妇联)
编辑：二花小姐。
稿源：湖南妇女网
