做客专家：北京朝阳医院副院长 沈雁英
某知名通信公司云南分公司的行政助理王小姐最近被升为分公司经理，她坦言：“升职之后，工作的性质、压力立刻不一样了。以前我只负责财务、仓库管理等工作，现在我除了这些工作，还要对手下的8个员工负责，并经常跟其他分公司经理交流、撰写周报、月报、年报，参加电话会议。”王小姐感觉在这些工作中，管人是最难的，如何在同事中树立威信，实现身份转换，成为她在新的一年工作上的一个困扰。
沈雁英：升职升级后，职场人士会感觉到一种最直接的压力——工作量的增大，责任的加重。处在领导层面上的人，如果领导风格和技巧落后，个人魅力下降，不能促成团队机能的改善，自身和企业都将付出沉重的代价。所以，需要不断提升自己的领导能力，在公司里架起一个与人沟通的桥梁，不断扩大自己在公司、在社会的人脉圈。但职场人士由于精力有限，对自身知识局限性的担忧，对辜负公司期望的焦虑，会加重自身的压力。
职位升迁之后的职场人士，要通过自身调节应对这种压力。
在人际关系方面，晋升后，对昔日的朋友要以适当的距离维持友谊；对资深的元老型同事要敬重如初，礼贤下士；对昔日的竞争对手要尽弃前嫌，委以重任；面对嫉妒心重的同事及下属要宽容相待，适当尊重。尊重是维护良好人际关系的前提，要做到尊重，需要注意以下几个方面：用你的行为树立一个榜样，舒缓紧张的局势；不要作出你无法实现的承诺。低调承诺和低调陈述要好于夸夸其谈和过高承诺；尽可能保持愉快的心态和姿态——经常对众人微笑；做一个尽可能好的听众；为自己的错误承担责任，而不要掰着手指找原因；避免在愤怒中作决定。最重要的是控制你自己的情绪，凡事学会先思考，再做决定。
另外，我们还可以通过改变思维方式来征服压力。例如，王小姐升职后，可以将荣誉归于集体巧妙地为自己缓解很多压力。赞扬集体的人一般都很杰出，这一看似矛盾的现象在整个商业领域很有意义。表扬集体可以更好地激发其他员工努力工作，很多人借此达到顶尖的管理水平。当你说：“我的团队业绩很出色”，这实际上暗含着更深层次的含义。你的上司知道，团队出色是因为有一个好领导，当你赞扬团队时，你的领导能力很出色，也为自己积蓄了下一次晋升的前提，且形成了良好的上下级关系。
王小姐还可以通过改变自己的行为来征服压力。最主要的行为领域有三个：社会支持、自信和实践管理。研究表明，社会支持网络很重要，能对压力起到缓冲的作用。假如你选择了能与你说话的合适的人物——一起工作的同事、家人或者朋友，他们可能在必要时为你提供合适的指导和支持。而自信的行为设计能够在必要时要求你想要的东西，坚持自己的主见，适当地发点牢骚，保护好自己和能给别人提出具有建设性的反馈意见。同时，如果你能成功地管理自己的时间，那么你就更可能控制和征服家里和工作中的大多数压力，从而成功地解决工作和家庭冲突。（本报记者 李雪婷）
编辑：二花小姐。
稿源：中国妇女报
